5 būdai, kaip pagerinti savo prekybos atstovybės skaitmeninę aprėptį

Dauguma vartotojų naujo automobilio paieškas pradeda internetu, todėl jūsų automobilių prekybos atstovo skaitmeninė veikla yra labai svarbi jo sėkmei. Štai kaip užtikrinti savo automobilių prekybos atstovo reklamos idėjų efektyvumą.

Kaip ir bet kuriame versle, jūsų automobilių prekybos sėkmė priklauso nuo to, kaip gerai jį reklamuojate. Norite pritraukti pirkėjus demonstruodami savo patirtį ir patikimumą, taip pat pristatydami savo automobilių parką ir inventorių.

Kadangi 95 % vartotojų informacijos apie numatomą naudoto automobilio pirkimą ieško internete, logiška, kad didžioji dalis jūsų naudotų automobilių rinkodaros pastangų bus vykdoma internete.

Taigi, šiame straipsnyje aptarsime keletą automobilių prekybos atstovų reklamos idėjų, kurios gali padidinti jūsų įmonės žinomumą.

Pradėkime!

Efektyviai naudokite automobilių turinio rinkodarą

Iš visų automobilių rinkodaros žiniasklaidos rūšių, naudingo turinio kūrimas suteikia daugiausia galimybių įgyti potencialių pirkėjų pasitikėjimą. Kitaip tariant, tai leidžia pademonstruoti savo patirtį ir tuo pačiu užtikrinti klientus, kad įprastas stereotipas apie abejotiną naudotų automobilių pardavėją neatitinka tiesos.

Kaip paslaugos teikėjas, jūs geriausiai galite įvertinti, ką jūsų pirkėjai nori žinoti apie jūsų pasiūlymą.

Galite pateikti jiems šią informaciją tiesiai ir suprantamai, kaip mes padarėme šiame įraše, mokydami potencialius pirkėjus , kaip įvertinti naudotą automobilį .

Tiesą sakant, galite netgi pasiūlyti pramogų, pavyzdžiui, automobilių prekybos atstovybę iš toliau pateikto vaizdo įrašo:

Šaltinis: „Fox 13 Tampa Bay“ „YouTube“ kanale

Kaip įeinančios rinkodaros forma, naudingo turinio kūrimas taip pat turi pranašumą pritraukti potencialių klientų. Ieškodami jiems įdomios temos, jie aptiks jūsų puslapį ir jūs turėsite galimybę juos sužavėti.

Tačiau norint, kad ši automobilių skaitmeninės rinkodaros forma būtų veiksminga, reikia žinoti, į kokius raktinius žodžius orientuoti savo naudotų automobilių reklamos idėjas.

Nustatykite PPC kampanijų testavimo biudžetą

Kadangi net 78 % vartotojų, pirkdami automobilius, naudojasi trečiųjų šalių svetainėmis, logiškas žingsnis yra sukurti įeinančios rinkodaros kanalą, kuris nukreiptų šiuos vartotojus pas jus iš tų kitų svetainių, kuriose talpinami jūsų skelbimai.

Štai kaip veikia mokama reklama (PPC) – užuot organiškai pritraukę peržiūrų, kaip tai darytumėte su turiniu, jūs patalpinate skelbimą kitoje svetainėje arba paieškos sistemoje ir mokate mokestį kiekvieną kartą, kai kas nors jį spusteli. Tai iš esmės užtikrina, kad mokestį mokėsite tik tada, kai jūsų skelbimas atliks savo paskirtį.

Jūsų biudžetą lems įvairūs veiksniai, įskaitant tai, ko norite pasiekti savo PPC kampanija (pvz., išplėsti savo pasiekiamumą ar padidinti pardavimus), jūsų nišos standartus ir kt.

Vienas dalykas, kurį tikrai turėtumėte įtraukti į savo biudžetą, yra skelbimų efektyvumo išbandymas.

Raskite tinkamus raktinius žodžius

Konkurencija automobilių pramonėje yra nuožmi . Todėl jūsų nuspręstos įgyvendinti automobilių prekybos atstovų reklamos idėjos turės būti orientuotos į konkretesnius, labai lokalizuotus ilguosius raktinius žodžius (3 ir daugiau žodžių), nes trumpesnius, bendresnius raktinius žodžius jau dominuos pagrindiniai jūsų nišos žaidėjai.

Turėtumėte ne tik taikytis į lokalizuotus raktinius žodžius, tokius kaip „naudotų automobilių prekyba netoliese“ arba, jei, pavyzdžiui, esate ispanų automobilių pardavėjas, bandantis orientuotis į britų emigrantus Malagoje, „naudotų automobilių prekyba Malagoje“, bet ir apsvarstyti savo unikalų pardavimo pasiūlymą.

Ar, pavyzdžiui, esate vienintelis naudotų automobilių prekybos atstovas savo rajone, siūlantis aukštos kokybės hibridinius automobilius? Tuomet gera idėja taikyti pagal raktinį žodį, pvz., „naudoti hibridiniai automobiliai parduodami Malagoje“.

Puikus dalykas, susijęs su labai konkrečiais raktažodžiais, yra tai, kad jie patrauklūs vartotojams, turintiems didesnį pirkimo ketinimą, todėl pritraukia daugiau potencialių klientų. Kitaip tariant, vartotojas, ieškantis „naudoto „Hyundai Tucson“ pardavimo Malagoje“, tiksliai žino, ko nori. Todėl jis labiau įvertins „Google“ rodomą pasiūlymą, nei tas, kuris tiesiog ieško „naudoti automobiliai“.

Norėdami ištirti tinkamus raktinius žodžius, naudokite atitinkamus įrankius, tokius kaip:

• Ahrefsas,
• Semrush
• „Google“ skelbimų raktinių žodžių planavimo priemonė

išbandyti savo naudotų automobilių prekybos atstovybės reklamos idėjas.

Pradėkite vietines „Google Ads“ kampanijas savo prekybos atstovybei

Kai nuspręsite, į kokius raktinius žodžius norite orientuotis, galite nustatyti „Google Ad“ kampaniją savo prekybos įmonei .

„Google Ads“ pareikalaus įvesti atitinkamą informaciją apie transporto priemonę – nuo automobilio markės ir modelio iki ridos. Tikslinė kampanija bus rodoma norimam tiksliniam pirkėjui jūsų vietovėje.

Naudokite „Google Ads“ savo prekybos atstovybėje

Jūsų skelbimų pasiekiamumas priklausys nuo įvairių veiksnių, įskaitant pinigų sumą, kurią skiriate savo kampanijai, ir kokybės balą, kurį „Google“ suteikia jūsų skelbimui.

Pastarąjį galite sustiprinti užtikrindami, kad jūsų nukreipimo puslapiai būtų informatyvūs (aiškiai rodytų jūsų prekybos atstovybės pavadinimą, vietą ir informaciją apie transporto priemonę), aktualūs ir gerai optimizuoti.

Be to, jūsų skelbime turėtų būti puikus tekstas.

Tai reiškia aiškią antraštę, išsamų ir teisingą aprašymą, taip pat aiškų raginimą veikti, kviečiantį pirkėją spustelėti jūsų URL ir atlikti norimą veiksmą.

Taip pat būtinos gerai padarytos nuotraukos, kaip aptarsime vėlesnėse pastraipose.

Surinkite duomenis ir atlikite patobulinimus

„Google Ads“ taip pat naudingi, nes automatiškai renka duomenis, kurie gali padėti pagerinti automobilių prekybos atstovų reklamos idėjų efektyvumą. Jie taip pat leidžia pakartotinai reklamuotis ankstesnius potencialius klientus.

Svarbus rodiklis, kurį reikia stebėti, yra paspaudimų rodiklis. Jis iš esmės parodo , kiek patrauklios jūsų automobilių prekybos atstovybės reklamos idėjos vartotojui .

Vidutinis paspaudimų rodiklis įvairiuose pramonės sektoriuose

Tačiau, kai potencialūs pirkėjai apsilanko jūsų puslapyje, norite, kad jie atliktų tam tikrą veiksmą, pavyzdžiui, susisiektų su jūsų prekybos atstovybe. „Google Ads“ renka duomenis, rodančius, ar jie tai daro, taip pat gali stebėti laiką, kurį jie praleidžia jūsų svetainėje, ar kitus rodiklius.

Be to, „Google Ads“ gali aptikti, kaip jūsų skelbimai atitinka realias vartotojų atliekamas paieškas. Galite matyti, kurie raktiniai žodžiai nukreipė potencialius klientus į jūsų svetainę, ir atitinkamai pritaikyti automobilių prekybos atstovybės reklamos idėjas.

Geri atsiliepimai yra labai svarbūs jūsų prekybos atstovybei

Anksčiau kalbėjome apie naudotų automobilių prekybos atstovybės patikimumo skatinimo svarbą. Vienas iš pagrindinių būdų tai padaryti – pateikti ankstesnių klientų atsiliepimus .

Klientų atsiliepimai yra gyvybiškai svarbūs – tyrimai rodo, kad įmonės, kurios juos mato savo svetainėse , konversijų skaičių padidina stulbinančiais 270 % . Ir atvirkščiai, kai šie atsiliepimai yra paslėpti, konversijų tikimybė sumažėja 80 %.

Todėl atsiliepimai yra svarbi jūsų automobilių socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategijos dalis .

Rodyti klientų atsiliepimus

Patenkintų klientų atsiliepimai turėtų būti aiškiai matomi specialiai tam skirtoje jūsų svetainės skiltyje.

Taip pat turėtumėte juos įtraukti į savo prekybos atstovybės socialinių tinklų rinkodarą, pristatyti juos savo socialiniuose tinkluose ir netgi įtraukti į „Google Ads“ kampanijas.

Jei jūsų potencialūs klientai mato teigiamus atsiliepimus iš kitų panašių vartotojų, jie bus paskatinti kitą automobilį pirkti iš jūsų prekybos atstovybės.

Taigi, atsiliepimų panaudojimas yra patikima automobilių prekybos atstovų skaitmeninės reklamos idėja. Dar geriau, jei tie atsiliepimai būtų pateikti vaizdo įrašo formatu. Vaizdo įrašai suteikia labai reikalingo autentiškumo, o tai visada yra privalumas automobilių socialinės žiniasklaidos rinkodaroje.

Pasistenkite, kad pirkėjai pasidalintų savo įspūdžiais apie jūsų verslą kuo greičiau po pirkimo, kol jų teigiama patirtis su jūsų verslu dar šviežia atmintyje.

Net jei nuspręsite nenaudoti vaizdo įrašo, prioritetas turėtų būti laiku surinkti atsiliepimus, kuriuos pristatysite kaip savo socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategijos dalį.

Vis dėlto, jei rašytiniai atsiliepimai jums atrodo tinkamesnis pasirinkimas, įsitikinkite, kad jų rašymas jūsų klientams nesukels rūpesčių.

Tai galite padaryti kurdami lengvai užpildomas formas, kuriose prašoma konkrečios jums reikalingos informacijos, arba pateikdami pavyzdžių šių paprastų automobilių prekybos atstovybių atsiliepimų šablonų pavidalu.

Nepamirškite atsakyti į kritinius atsiliepimus

Teigiami atsiliepimai yra puiku, bet, deja, neišvengiama, kad sutiksite klientų, kurie nebus patenkinti jūsų prekybos atstovybėje teikiamomis paslaugomis. Jų nepasitenkinimo priežastys gali būti labai įvairios.

Jūsų asortimentas gali jiems nepatikti arba jie gali konfliktuoti su vienu iš jūsų darbuotojų. Tokiais atvejais svarbu atsiminti, kad nors neigiami atsiliepimai neabejotinai gali neigiamai paveikti jūsų prekybos atstovybės reputaciją, jie nėra pasaulio pabaiga.

Jums tereikia į juos tinkamai reaguoti.

Vartotojai linkę palikti neigiamus atsiliepimus, nes yra nepatenkinti vienu iš trijų dalykų:

• kaina (galbūt dėl nenumatytų mokesčių)
• transporto priemonės būklė
• arba aptarnavimas prekybos atstovybėje
  

Bet kuriuo iš šių atvejų nepatenkinti klientai dažniausiai nori būti išklausyti labiau nei bet kas kita.

Todėl verta pasamdyti darbuotoją, kuris dirbtų tik su klientais ir stebėtų visus neigiamus komentarus jūsų socialinėje žiniasklaidoje ar trečiųjų šalių svetainėse.

Turėkite omenyje, kad geriau deeskaluoti situaciją vengiant karštų diskusijų viešame forume ir pakviesti apžvalgininką susisiekti tiesiogiai su jūsų prekybos atstovybe, kad aptartų problemą.

Tačiau pokalbio perkėlimas į mažiau viešai matomą vietą nereiškia, kad jums bus atleista nuo atsakomybės sprendžiant problemą.

Bendraudami su klientu, visų pirma, būkite empatiški ir skaidrūs.

Pavyzdžiui, jei klientui neramina kaina, paaiškinkite savo įsigijimo procesus ir kaip nustatote kainas.

Taip pat būkite iniciatyvūs – nebijokite atsiprašyti, jei paaiškės, kad klaida buvo jūsų. Jei reikia, grąžinkite pirkėjui pinigus arba pasiūlykite ką nors mainais.

Jei veiksmingai tvarkysite skundus ir pasiūlysite tinkamas paskatas, neigiamus atsiliepimus galėsite paversti teigiamais – ir tai puiki galimybė jūsų prekybos atstovybei reklamuotis socialiniuose tinkluose.

Socialinė žiniasklaida yra vieta, kur reikia būti

Šiame straipsnyje daug kalbėjome apie prekybos atstovybių rinkodarą socialinėje žiniasklaidoje ir ne be reikalo.

Socialinė žiniasklaida leidžia tiksliai pasiekti norimą demografinę grupę. Tai didžiulis informacijos apie jūsų tikslinį pirkėją lobynas.

Nustatykite savo tikslinei auditorijai tinkamą platformą

Efektyvi socialinių tinklų rinkodara prekybos atstovybėms prasideda nuo tikslinės auditorijos paieškos ir nustatymo, kuriose socialinės žiniasklaidos platformose galite juos rasti.

Ši informacija leidžia jums pritaikyti automobilių prekybos atstovų skaitmeninės reklamos idėjas toms konkrečioms platformoms ir naudotojų grupėms .

Pavyzdžiui, „Motor and Wheels“ duomenimis, 56 % naudotų automobilių pirkėjų yra vyrai, o 44 % – moterys.

Pateikiame tipiškų naudotų automobilių pirkėjų iš to paties šaltinio suskirstymą pagal amžių .

Šaltinis: motorandwheels.com

Kai nuspręsite, ar norite sutelkti dėmesį į gausiausią demografinę grupę (vyrus nuo 35 iki 54 metų amžiaus), ar bandyti pasiekti mažiau aptarnaujamą demografinę grupę, pavyzdžiui, Z kartos moteris, laikas nustatyti, kurie socialiniai tinklai gali suteikti jums prieigą prie jų.

Tyrimai rodo , kad „YouTube“ yra geriausias socialinės žiniasklaidos tinklalapis jūsų automobilių reklamos idėjoms.

Iliustracija: „eCarsTrade“ / Duomenys: „AM Online“

Tai plačiausiai naudojamas visų demografinių grupių atstovų, tačiau ypač naudinga, jei norite orientuotis į grupes, kurios sudaro didžiausią tikimybę turinčius naudotų automobilių pirkėjus aukščiau pateiktoje lentelėje, po kurių atidžiai seka „Facebook“.

„Twitter“ / „X“ tinkle vyrų yra šiek tiek daugiau nei moterų, o „Instagram“ tinkle yra atvirkščiai.

Bet kuriuo atveju, nepriklausomai nuo to, kurią socialinės žiniasklaidos platformą pasirinksite, nuotraukų ir vaizdo įrašų turinys yra labai svarbus bet kokiai automobilių rinkodaros socialinei žiniasklaidai.

Kurkite įsitraukimą ir reklamuokite savo prekės ženklą

Nors vaizdo įrašas svarbus, jo nepakaks norint sukurti įsitraukimą ir reklamuoti jūsų prekės ženklą. Taigi, pažvelkime į kitas automobilių socialinės žiniasklaidos strategijas, skirtas įsitraukimui skatinti .

„Hootsuite“ duomenimis, pamokos ir patarimai (kaip parodyta vaizdo įraše žemiau) arba produktų apžvalgos – kitaip tariant, tokio tipo turinys, kokį greičiausiai skelbtų automobilių prekybos atstovas – pasiekia apie 25 % „YouTube“ žiūrovų.

Šaltinis: „VeracityDigitalTV“ „YouTube“ platformoje

Tačiau prekės ženklo vaizdo įrašuose įsitraukimo lygis gali siekti tik apie 7 %.

Įsitraukimą galima paskatinti šiais būdais :

• bendradarbiavimas su kitais jūsų nišos influenceriais
• užtikrinant indėlį į kiekvieną aktualią tendenciją
• atsakant į komentarus
• kitaip bendraujant su auditorija

Be to, dinamiškai redaguoti trumpi vaizdo įrašai yra saugesnis pasirinkimas nei ilgi vaizdo įrašai, o retkarčiais pasidalyti informacija taip pat nepakenks.

Visa tai (bendravimas su gerbėjais, užtikrinimas, kad jūsų automobilių prekybos atstovybių reklamos idėjos pasinaudotų tendencijomis ir dabartiniais įvykiais) taikoma ir „Facebook“ .

Tačiau taip pat svarbu atkreipti dėmesį į skelbimo laiką. Tai tik keletas detalių, į kurias automobilių prekybos atstovai turi atsižvelgti kurdami automobilių prekybos atstovų reklamos idėjas socialiniams tinklams.

Galiausiai, nesvarbu, kur skelbiate savo reklaminį turinį, jis turi būti vizualiai patrauklus. Tai aptarsime paskutiniame skyriuje.

Nepamirškite apie kokybiškas nuotraukas ir vaizdo įrašus!

Aukštos kokybės vaizdinė medžiaga yra būtina, jei norite palikti gerą įspūdį.

Nuotraukoms ir vaizdo įrašams reikalingas geras apšvietimas, tinkama įranga ir nemažai įgūdžių, todėl greičiausiai nebūtų pro šalį samdyti profesionalą.

Tačiau jei šiuo metu tai viršija jūsų biudžetą, pažvelkime į gerų nuotraukų ir vaizdo įrašų darymo automobilių prekybos atstovybei pagrindus .

Sužinokite, kaip fotografuoti geresnes nuotraukas

Jei norite, kad jūsų automobiliai nuotraukose atrodytų kuo puikiausiai, turite laikytis kelių pagrindinių taisyklių.

Pirma, savaime suprantama, kad automobilis turi būti švarus ir gerai apšviestas.

Tuomet visas nuotraukas turėtumėte daryti vienoje vietoje, kur nėra daug kas atitrauktų dėmesį nuo pačios transporto priemonės, geriausia neutraliame fone. Taip pat svarbu vengti, kad nuotraukoje matytųsi kitų objektų šešėliai.

Toliau, jei fotografuojate lauke, stenkitės vengti debesuotų dienų, nes automobilis geru oru atrodys geriau, o pati nuotrauka bus viliojanti.

Geriausia naudoti profesionalų fotoaparatą su trikoju, nes jis pašalina drebėjimą ir vaizdo suliejimą. Idealiu atveju objektyvo židinio nuotolis turėtų būti 55 mm, kad būtų išvengta iškraipymų.

Galiausiai, venkite retušuoti nuotraukų – siekiant skaidrumo, bet kokie transporto priemonės pažeidimai turi būti aiškiai matomi.

Jei norite daugiau patarimų, kaip daryti puikias nuotraukas, peržiūrėkite mūsų išsamų vadovą, kaip fotografuoti savo automobilių prekybos atstovybei , taip pat pateikiame keletą patarimų, kaip sukurti puikius vaizdo įrašus jūsų automobilių verslui .

Jūsų salono nuotraukų turas

(Po)COVID eroje daugelis automobilių prekybos atstovybių pasirinko virtualius automobilių salonus , kurie siūlo suasmenintos apsipirkimo patirties patogumą.

Be aukštos kokybės nuotraukų ir vaizdo įrašų, jie taip pat suteikia lengvą prieigą prie daugybės papildomos informacijos apie transporto priemonę, kuria pirkėjai gali susidomėti, vienu pelės paspaudimu.

Tokie salonai taip pat gali būti naudojami kaip automobilių prekybos atstovybių reklamos idėjų lobynas, nes leidžia parodyti tai, ką siūlote, pirkėjui patogiai įsitaisius jo namuose.

Žemiau esančiame vaizdo įraše rasite naudingų patarimų , kaip sukurti virtualų automobilių saloną savo automobilių prekybos atstovybei :

Šaltinis: „iStaging“ „YouTube“ platformoje

Išplėskite savo prekybos atstovybės asortimentą!

Tikimės, kad šis straipsnis suteikė įžvalgų ir įkvėpimo puikioms automobilių prekybos atstovų reklamos idėjoms ir automobilių socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategijoms.

Jie geriausiai dera su nuostabiu, universaliu inventoriumi.

Kad visada galėtumėte pasiūlyti savo potencialiems pirkėjams tai, ko jiems reikia, naudokitės mūsų svetaine „eCarsTrade“.

Siūlome nuostabius naudotus automobilius iš geriausių Europos rinkų, tokių kaip Belgija ir Nyderlandai . Ar jūsų potencialūs klientai nori, kad jų automobilis atspindėtų Prancūzijos eleganciją ir rafinuotumą? Su mumis galite tai įgyvendinti.

O gal jūsų potencialūs klientai renkasi vokiškų automobilių tikslumą ir patikimumą? Mes pasirūpinsime jumis.

Raskite visus reikalingus automobilius čia, „eCarsTrade“!