Kokius prekybos atstovybių programinės įrangos įrankius naudoja sėkmingi prekiautojai? Pažiūrėkime!

Sėkmingas prekybos atstovas pasikliauja automobilių prekybos programinės įrangos sprendimais ir įrankiais savo veiklai valdyti – nuo atsargų valdymo iki santykių su klientais.

Kiekvienas automobilių pardavėjo verslo aspektas gali būti naudingas patikima automobilių pardavėjų priemone. Štai keletas jų.

Aptarkime DMS – prekybos atstovybių valdymo programinę įrangą

Pradėkime nuo pagrindų! Kas yra prekybos atstovybių valdymo programinė įranga? Trumpai tariant, prekybos atstovybių valdymo programinės įrangos sistema yra išsamus, vieno langelio sprendimas, galintis supaprastinti visus jūsų verslo aspektus.

Gera DMS gali padėti vienoje vietoje stebėti tiekimo grandinę ir atsargas, pardavimus ir net rinkodaros pastangas , taip pat kurti ataskaitas.

Geriausia tai, kad sistema veikia debesijos pagrindu, todėl galite pasiekti ir įvesti reikiamą informaciją iš bet kurios vietos – tai ypač naudinga, jei jūsų prekybos atstovybei reikalingas valdymas keliose vietose.

DMS savybės ir privalumai

Gera DMS supaprastina ir automatizuoja daugelį jūsų automobilių prekybos operacijos. Turint tai omenyje, verta atkreipti dėmesį į šias funkcijas:

• Atsargų valdymas : padeda stebėti, kiek transporto priemonių ir kitų prekių turite sandėlyje, praneša, kada gali prireikti naujų pirkimų, ir užkerta kelią per dideliam pirkimui.
  
• Užsakymų valdymas ir apdorojimas : leidžia jūsų komandai pateikti užsakymus automobilių aukcionų platformoje, tokioje kaip „eCarsTrade“, ir sekti juos iki pristatymo.
  
• Integruota apskaita : gera DMS galės integruotis su įvairiais mokėjimo šliuzais ir padės sekti operacijas.
  
• Potencialių klientų ir klientų ryšių valdymas : gera DMS leidžia stebėti bendravimą su klientais nuo tada, kai juos identifikuojate kaip potencialius klientus.
  
• Ataskaitų teikimas ir analizė : DMS taip pat generuos ataskaitas, kurios padės stebėti verslo rezultatus – nuo pardavimo tendencijų iki rinkodaros.

Tinkamas prekybos atstovybės programinės įrangos sprendimas centralizuoja informaciją, supaprastina ir automatizuoja procesus, padidina bendrą efektyvumą ir padeda priimti labiau pagrįstus verslo sprendimus.

Populiarių DMS pavyzdžiai

CDK ilgą laiką buvo pramonės lyderis ir vis dar yra geriausiai vertinamas prekiautojų valdymo sprendimas „G2“ platformoje . Jis žada kruopštų atsargų, užsakymų ir pinigų srautų stebėjimą, taip pat pritaikymo galimybes.

Tačiau apžvalgininkai praneša apie dažnus gedimus ir problemas kuriant formas, netgi pavadindami tai senamadiška. Taip pat turėsite paprašyti kainos pasiūlymo, nes kaina nėra viešai prieinama.

„G2“ nurodo „AutoAuction“ kaip geriausią kainos ir kokybės santykį siūlančią sistemą, kurios kaina prasideda nuo 55 €. Sistema siūlo atsargų valdymą, pardavimų ir sutarčių valdymą bei kitas funkcijas, skirtas lengvesniam prekybos atstovybių valdymui. Taip pat yra integruotos CRM ir internetinio valdymo parinktys.

Šaltinis: „AutoAuction“ „YouTube“ platformoje

Šio vartotojo atsiliepimai yra beveik nepaprastai teigiami, nors kai kurie „G2“ apžvalgininkai nustatė, kad prie sąsajos reikia priprasti.

Galiausiai yra „DealerCenter“, kurį „G2“ naudotojai išrinko lengviausiai naudojamu. Pradinė jo kaina taip pat yra 55 €, ir jis apjungia įvairias finansines funkcijas su elektronine sutarčių sudarymu, mokėjimų apdorojimu, elektroniniu licencijų registravimu ir „Quickbook“ integracija.

Atsiliepimai apie šį variantą taip pat dažniausiai teigiami, kai kurie vartotojai skundžiasi palaikymo komandos reagavimu.

Šaltinis: „DealerCenter“ „YouTube“ platformoje

Dabar, kai apžvelgėme geriausias automobilių prekybos atstovų valdymo sistemas, kokių individualių automobilių prekybos atstovų programinės įrangos sprendimų gali prireikti jūsų verslui?

Valdykite savo klientus naudodami CRM – klientų ryšių valdymo programinę įrangą

Galbūt pastebėsite, kad jums nereikia visų prekybos atstovybės valdymo įrankio funkcijų, tačiau jums reikia automobilių prekybos atstovų programinės įrangos, kuri padėtų užtikrinti klientų lojalumą. Toks yra CRM sprendimo tikslas.

Visa informacija apie jūsų klientus saugoma vieningoje duomenų bazėje, todėl prekybos atstovybė gali stebėti sąveiką su klientais ir vėliau ją analizuoti, kad gautų naudingų įžvalgų.

Turint tai omenyje, pateikiame keletą funkcijų, į kurias reikėtų atkreipti dėmesį prekybos atstovybėms skirtoje CRM programinėje įrangoje.

CRM privalumai ir savybės

Rinkdamiesi CRM sprendimą savo automobilių prekybos atstovybei, paklauskite savęs, kaip gerai jis derėtų su jūsų esama technine ir programine įranga, taip pat kaip jis yra pritaikomas įvairiems poreikiams.

CRM sistemoje turėtų būti bent šios parinktys:

• Keli komunikacijos kanalai : CRM turėtų palengvinti bent jau el. pašto ir tekstinių pranešimų siuntimą.
  
• Susitikimų planavimo įrankiai : šie įrankiai leidžia jūsų klientams lengvai suplanuoti apžiūros susitikimus, įskaitant automatinius priminimus ir patvirtinimo parinktis.
  
• Potencialių klientų ir pardavimų stebėjimas : jūsų įmonė turėtų galėti sekti potencialius klientus visame pardavimo kanale nuo pirmosios sąveikos iki automobilio įsigijimo momento – ir turėtų galėti stebėti svarbius pardavimo rodiklius.
  
• El. pašto rinkodaros įrankiai : nesvarbu, ar norite pasiūlyti atnaujinimą pagal ankstesnį pirkinį, ar priminti klientams apie vykstantį išpardavimą, galite siųsti tikslinius, suasmenintus el. laiškus naudodami savo CRM sistemą.
  
• Klientų aptarnavimo įrankiai : automatiniai atsakymai ir kiti palaikymo įrankiai, kurie yra geros CRM dalis, padeda automobilių prekybos atstovų komandai teikti geriausias paslaugas klientams.
  
• Automatinės apžvalgų funkcijos : geri atsiliepimai yra svarbūs jūsų verslo reputacijai, todėl verta automatizuoti apžvalgų procesą naudojant CRM įrankį.

CRM programinės įrangos sprendimas automobilių prekybos atstovybėms suteiks jums įžvalgų apie jūsų klientų pageidavimus . Tai leis jums geriau aptarnauti savo klientus ir taip puoselėti ilgalaikius santykius su jais.

Kaip visada, svarbu nepamiršti mokymosi kreivės, reikalingos automobilių prekybos atstovų CRM įrankio įdiegimui, ir tiekėjo reputacijos. Turėdami tai omenyje, apžvelkime keletą populiariausių prekybos atstovų programinės įrangos sprendimų.

Populiarių prekybos atstovybių CRM pavyzdžiai

Pasak „G2“, „Teamgate“ yra universali, patogi naudoti CRM sistema, patraukli visiems. Ji nemokama iki 2 vartotojų ir turi dar dvi kainų pakopas (37 € ir 55 €; konvertuota iš USD). Taip pat galite ją išbandyti dvi savaites prieš įsipareigodami pirkti.

Be to, kad yra labai intuityvus, jis integruojasi su įvairiais sprendimais, klientų aptarnavimo įrankiais ir užduočių valdymu. Tačiau kai kurie vartotojai praneša apie klaidas, ryšio problemas ir prastą pritaikymą.

Kitas toks sprendimas yra „Selly Automotive“ – CRM sprendimas, sukurtas galvojant apie automobilių pardavėjus. Jis pasižymi puikiu klientų aptarnavimu ir supaprastina visą bendravimą su klientais vienoje platformoje.

Šaltinis: „Selly Automotive“ „YouTube“ platformoje

Vis dėlto, remiantis kai kuriomis „Capterra“ apžvalgomis , jos automatizavimo ir rinkodaros funkcijos palieka erdvės tobulėjimui. Dauguma apžvalgininkų sutinka, kad programa siūlo puikų kainos ir kokybės santykį, nors pradinė kaina yra 120 €.

Teisingai nustatykite kainas – transporto priemonių vertinimo įrankiai

Naudotų automobilių prekybos įmonėms, skaičiuojant pelno maržas, labai svarbu nustatyti tinkamą kainą. Čia praverčia transporto priemonių vertinimo įrankiai.

Vertinimo programinės įrangos privalumai ir savybės

Pasak „Autoraptor“, čia yra keletas funkcijų, kurių galima tikėtis iš transporto priemonių vertinimo programinės įrangos, skirtos prekybos atstovams :

• Naujausia rinkos informacija : prieiga prie realiuoju laiku pateikiamų pardavimo duomenų ir kainų tendencijų rinkoje yra būtina norint tiksliai įvertinti vertę, o sprendimai vis dažniau remiasi dirbtiniu intelektu, siekiant užtikrinti tikslumą.
  
• Intuityvi sąsaja : patogumas vartotojui sumažina klaidų skaičių, o tai ypač svarbu kalbant apie kainas.
  
• Pritaikymas ir integravimas : leidžia automobilių prekybos atstovui pritaikyti vertinimo programinę įrangą prie esamos prekybos atstovo programinės įrangos sistemos.

Tokios automobilių pardavėjų priemonės padeda pardavėjams užtikrintai nustatyti kainas – nesvarbu, ar deratės su potencialiais pirkėjais, ar nustatote tinkamą kainos pasiūlymą internetiniuose automobilių aukcionuose.

Populiarių transporto priemonių vertinimo įrankių pavyzdžiai

Kai kurios populiarios transporto priemonių vertinimo priemonės yra „Kelley Blue Book“, „Edmunds“ ir „NADAGuides“, kurios remiasi rinkos duomenimis, kad padėtų pirkėjams ir pardavėjams įvertinti savo transporto priemonių kainas.

Mūsų pačių svetainė „eCarsTrade“ siūlo panašią paslaugą su rinkos kainos skaičiuokle, kuri įvertina transporto priemonės kainą pagal dabartinę rinkos kainą ir įvairius kitus kriterijus.

„eCarsTrade“ kainos pasiūlymo skaičiuoklė yra patogus rinkos kainos skaičiuoklės papildymas – ji parodo, kokia tikimybė, kad jūsų pasiūlymas tam tikram automobiliui laimės.

Tvarkykite savo atsargas naudodami atsargų valdymo programinę įrangą

„eCarsTrade“ jau kalbėjome apie tinkamo atsargų valdymo svarbą automobilių prekybos įmonėms ir apie tai, kaip svarbu stebėti tokius rodiklius kaip atsargų apyvartumo rodiklis, laikas, per kurį automobilis parduodamas, ar jo išlaikymo aikštelėje kaina.

Turėdami tai omenyje, apžvelkime kai kuriuos dalykus, kurių turėtumėte tikėtis iš savo prekiautojo atsargų programinės įrangos.

Atsargų valdymo programinės įrangos privalumai ir funkcijos

Kokybiškas automobilių pardavėjo įrankis atsargų stebėjimui turėtų turėti šias funkcijas:

• Atsargų stebėjimas realiuoju laiku : informuojame, kokias transporto priemones turite sandėlyje, kuriame prekybos salone ir kokia jų būsena.
  
• Techninės priežiūros funkcijos : automobilio techninės priežiūros istorijos ir grafiko stebėjimas padeda užtikrinti, kad kiekviena jūsų transporto priemonė būtų puikios būklės.
  
• Pardavimų ir CRM valdymo integracijos : gera idėja integruoti savo atsargų valdymo programinę įrangą su CRM ir pardavimams skirtais sprendimais, nes tai padeda supaprastinti visą jūsų veiklą.

Gera automobilių pardavėjų atsargų valdymo programinė įranga sutaupys laiko, pateikdama naujausią informaciją apie jūsų atsargų būseną.

Atsargų valdymo programinės įrangos pavyzdžiai

„Zoho“ yra debesijos pagrindu sukurta inventoriaus sistema, tinkama automobilių pramonei. Ji siūlo kelių vietų inventoriaus optimizavimo, brūkšninių kodų, komplektavimo ir finansų valdymo funkcijas. Vartotojams patinka jos intuityvumas, nors kai kurie teigia , kad perjungimas tarp skirtukų gali būti nepatogus. Paketų kaina prasideda nuo maždaug 190 € per metus.

Štai kaip atrodo „Zoho“ sąskaitų faktūrų išrašymo funkcija

„SoftwareSuggest“ teigimu , „SOS Inventory“ yra automobilių prekybos pramonei skirta atsargų valdymo programinė įranga. Ji siūlo tris kainodaros planus, prasidedančius nuo 55 € per mėnesį, ir už tą pačią kainą siūlo brūkšninių kodų nuskaitymą, el. prekybos ir apskaitos integraciją bei atsargų kontrolę ir valdymą.

Šaltinis: „SOS Inventory“ „YouTube“ platformoje

Vartotojai dažniausiai yra patenkinti funkcijomis; tačiau kai kuriems jos atrodo šiek tiek sudėtingos .

Pažinkite savo auditoriją – rinkodaros įrankiai

Šiandienos skaitmeniniame amžiuje visos įmonės pasikliauja skaitmenine rinkodara, kad pasiektų potencialius klientus, tačiau tai ypač pasakytina apie naudotų automobilių prekybos atstovybes.

Svarbu supaprastinti skaitmeninės rinkodaros pastangas, kai yra tiek daug galimybių – nuo socialinės žiniasklaidos ir el. pašto rinkodaros iki mokėjimo už paspaudimą ir automobilių prekybos atstovų rinkodaros programinės įrangos.

Skaitmeninės rinkodaros įrankių privalumai ir savybės

Be veiksmingų skaitmeninės rinkodaros įrankių neįmanomas realus matomumas internete ir klientų pasiekiamumas.

Jie stiprina jūsų prekės ženklo reputaciją, padeda išnaudoti automobilių SEO , sustiprina tikslinę reklamą ir padeda matuoti kampanijų rezultatus.

Štai keletas funkcijų, į kurias galbūt norėsite atkreipti dėmesį:

• SEO ir turinio valdymas : nuo tinkamų raktinių žodžių nustatymo iki turinio kūrimo pagal juos.
  
• Tinkinami šablonai : užtikrinama, kad jūsų reklamos pastangos – nuo mokamų paspaudimų skelbimų iki el. laiškų ir socialinių tinklų turinio – būtų vieningos ir atitiktų jūsų prekės ženklą.
  
• Mobiliųjų įrenginių optimizavimas : „Statista“ duomenimis, 62 % visos internetinės reklamos vyksta mobiliuosiuose įrenginiuose.
  
• Našumo stebėjimas ir analizė : kampanijos turi duoti išmatuojamų rezultatų, o įmonės turi gebėti įvertinti jų efektyvumą.

Populiarių skaitmeninės rinkodaros įrankių pavyzdžiai

Jūsų naudojami įrankiai priklausys nuo kanalų, į kuriuos orientuojatės. Taigi, paieškos optimizavimui galite naudoti „Moz“ arba „SEMRush“, mokamai reklamai (PPC) – „Google Ads“ ir „Bing Ads“, el. pašto rinkodarai – „MailChimp“ arba socialinės žiniasklaidos valdymui – „Hootsuite“.

Nepaisant to, yra keletas specifinių automobilių prekiautojų rinkodaros platformų, tokių kaip „Dealer.com“, kuri yra puikus SEO ir socialinės žiniasklaidos rinkodaros sprendimas automobilių prekiautojams, nors kai kurie apžvalgininkai jį laiko šiek tiek gremėzdišku, arba „Elead“ – CRM su ypač stipria el. pašto rinkodaros funkcija.

Trumpai tariant, geriausia įvertinti savo poreikius ir atlikti tyrimą patikimose svetainėse, tokiose kaip „Semrush“, kad nustatytumėte geriausius automobilių pardavėjų rinkodaros įrankius.

Išvada

Aptarę keletą pagrindinių automobilių prekybos atstovybių programinės įrangos sprendimų, kurie gali padėti prekiautojams valdyti savo veiklą, tikimės, kad suteikėme jums pasitikėjimo ištirti daugiau programinės įrangos sprendimų, kurie gali padėti jūsų verslui.

O jei tik pradedate naudoti automobilių prekybos verslą , „eCarsTrade“ ne tik padės jums rasti puikių transporto priemonių, bet ir suteiks puikių išteklių, pavyzdžiui, kaip gauti pelno perkant apgadintus automobilius ir kaip padidinti savo prekybos atstovybės pelningumą .