Automatizavimas automobilių pardavėjams – ką tiksliai galėtumėte automatizuoti patys?

Sužinokite, kaip automobilių prekybos automatizavimo įrankiai gali padidinti jūsų efektyvumą ir paskatinti pardavimus. Raskite veiksmingų būdų, kaip automatizuoti ir greitai plėsti savo verslą.

Ar girdėjote apie tai, kad „Mercedes“ diegia robotus, kurie kai kuriose surinkimo linijos dalyse pakeis žmones?

Na, nebūtina būti „Mercedes“ dydžio įmone, kad galėtumėte pasinaudoti automatizavimo privalumais. Jums taip pat nereikės keisti savo darbuotojų, nes automatizavimas automobilių prekybos salonuose yra skirtas papildyti jų darbą ir padaryti jį efektyvesnį.

Taigi, pažiūrėkime, kur ir kaip galite įdiegti automatizavimo programinę įrangą savo operacijose, kad galėtumėte tvarkyti pasikartojančias užduotis, sumažinti klaidas ir aktyviai padidinti savo pelną .

Jūsų prekybos atstovybės sritys, kurias galėtumėte supaprastinti automatizuodami

Kaip galbūt pastebėjote, yra automobilių automatizavimo sprendimų, skirtų daugeliui prekybos atstovybės valdymo aspektų. Pateikiame apžvalgą, kur šie įrankiai gali turėti didelės įtakos.

• Klientų ryšių valdymas (CRM) : galite automatizuoti klientų stebėjimą, priminimus ir sąveiką, kad bendravimas su potencialiais klientais ir pirkėjais būtų sklandus.
  
• Atsargų valdymas : transporto priemonių ar dalių stebėjimas realiuoju laiku naudojant atsargų valdymo programinę įrangą padeda išvengti perteklinio ar nepakankamo sandėliavimo.
  
• Pardavimo procesas : pagreitinkite sąskaitų faktūrų išrašymą, sutarčių sudarymą ir mokėjimų apdorojimą, kad sutaupytumėte laiko sau ir savo komandai.
  
• Rinkodara : naudokite patikimą rinkodaros programinę įrangą , kad sukurtumėte turinį apie automobilius ir pasiektumėte daugiau klientų.
  
• Finansai ir administravimas : supaprastinkite buhalteriją ir išlaidų stebėjimą.
  
• Klientų aptarnavimas : galite pagerinti klientų pasitenkinimą savo prekybos salone, naudodami automatizuotas atsakymų sistemas, kurios greitai atsako į paprastas užklausas.
  
• Duomenų analizė ir prognozavimas : automatizavimo įrankiai gali sekti tendencijas ir padėti priimti duomenimis pagrįstus sprendimus dėl atsargų ar rinkodaros strategijų.

Dabar pažiūrėkime, kurie automobilių prekybos automatizavimo įrankiai gali padėti supaprastinti svarbiausias užduotis.

Populiarūs ir rekomenduojami prekybos atstovybių automatizavimo įrankiai

Kai kurie įrankiai iš šio sąrašo yra skirti tik automobilių pramonei, o kiti yra universalūs ir plačiai naudojami. Vis dėlto kiekvienas iš jų gali rasti savo vietą jūsų prekybos atstovybėje, kad padėtų jums pagerinti efektyvumą.

„HubSpot“ klientų aptarnavimo sistema

„HubSpot“ klientų ryšių valdymo įrankis padeda analizuoti pardavimo veiklą, sekti potencialius klientus, planuoti el. laiškus ir daug daugiau.

Vaizdo šaltinis: „HubSpot“

Šį vieną įrankį galite naudoti savo pardavimų personalui, rinkodaros specialistams ir klientų aptarnavimo komandoms paremti. Taigi, įrankis yra neįtikėtinai universalus.

Tai patogu naudoti ir gerai veikia tiek individualiai, tiek B2B prekybai.

Fastback

„Fastback“ yra prekybos atstovybių programinė įranga, sukurta atsižvelgiant į automobilių prekybininkus, ypač tuos, kurie prekiauja naudotomis transporto priemonėmis. Ji padeda supaprastinti tokius procesus kaip automobilių, mikroautobusų, sunkvežimių ir motociklų mainai, pardavimas ir atsargų valdymas.

Vaizdo šaltinis: Fastback

„Fastback“ siūlo specializuotas funkcijas, pritaikytas naudotų automobilių prekybos atstovams. Tai apima:

• Automatizuota automobilių kainodara
• Duomenų valdymas
• Reklama
• Dokumentų generavimas
• Našumo analizė

Taigi, jei norite automatizuoti tokias užduotis kaip kainodara, atsargos ar rinkodara, „Fastback“ gali būti tinkamas pasirinkimas.

Hootsuite

„Hootsuite“ yra populiari socialinės žiniasklaidos valdymo priemonė, padedanti įmonėms supaprastinti savo buvimą internete.

Vaizdo šaltinis: Hootsuite

Šis įrankis yra puikus pasirinkimas automobilių prekybos atstovams, nes leidžia valdyti kelias socialinės žiniasklaidos paskyras ir iš anksto planuoti įrašus, taip sutaupant laiko ir išlaikant nuoseklumą skirtinguose rinkodaros kanaluose .

Jis gali automatizuoti tokias užduotis kaip naujų klientų skelbimų talpinimas, atsakymas į pagrindinius klientų užklausimus ir įsitraukimo metrikų stebėjimas įvairiose platformose. Naudodami „Hootsuite“, galite sutelkti dėmesį į pardavimus, o įrankis palaiko aktyvų buvimą internete.

Freshdesk

„Freshdesk“ yra klientų aptarnavimo platforma, kuri palengvina bendravimą su klientais. Automobilių prekybos atstovai gali ją naudoti tvarkydami užklausas įvairiais kanalais, tokiais kaip el. paštas, pokalbių langai, telefonas ir socialinė žiniasklaida, vienoje lengvai valdomoje sistemoje.

Vaizdo šaltinis: „Freshdesk“

Naudodami šį įrankį galite automatizuoti užklausų kūrimą, tolesnius veiksmus ir atsakymų į dažniausiai užduodamus klausimus siuntimą – visa tai užtikrina greitesnį problemų sprendimo laiką.

Kur diegti automatizavimą savo prekybos salone

Automatizavimo sprendimai ir dirbtinis intelektas tikrai gali daug pasiūlyti automobilių prekybos atstovybėms. Tačiau tokie terminai kaip dirbtinis intelektas ir automobilių pardavimo procesų automatizavimas gali skambėti šiek tiek miglotai.

Todėl aptarsime keletą praktinių pritaikymų ir parodysime konkrečius scenarijus, kuriuose automatizavimas gali turėti įtakos.

Atsargų stebėjimas realiuoju laiku

Įsivaizduokite „Tesla Model Y“, kuris jau kelis mėnesius stovi jūsų aikštelėje, arba vieną iš perkamiausių naudotų automobilių, pavyzdžiui, „Peugeot 3008“, kurio klientai teiraujasi, bet jūs neturite pakankamai atsargų.

Automatizavimo įrankiai gali stebėti jūsų atsargas realiuoju laiku , padėdami išvengti perteklinių atsargų ar labai paklausių transporto priemonių ar dalių pritrūkimo.

Paklausos prognozavimas

Nėra jokios priežasties spėlioti, kurie automobiliai bus parduodami toliau.

Vietoj to, galite naudoti automatizuotas sistemas ankstesniems pardavimų duomenims ir rinkos tendencijoms analizuoti bei būsimai paklausai prognozuoti. Tokiu būdu galėsite sukaupti tinkamas transporto priemones ir atitinkamai pakoreguoti savo rinkodaros strategijas.

Transporto priemonės vertinimas

Naudokite automatizavimą, kad sugeneruotumėte tikslias perpardavimo kainas pagal dabartinius rinkos duomenis ir užtikrintumėte konkurencingus pasiūlymus savo klientams.

Kitaip tariant, automatizuotas transporto priemonių vertinimas gali padėti išlaikyti sąžiningas kainas ir kartu išlaikyti sveikas pelno maržas jūsų prekybos atstovybei.

Potencialių klientų prioritetizavimas

Ar žinojote, kad tik 10–15 % potencialių klientų virsta pardavimais ? Automatizavimo įrankiai gali padėti analizuodami ir vertindami potencialius klientus, kad galėtumėte sutelkti dėmesį į perspektyviausias galimybes ir greičiau sudaryti sandorius.

Paslaugų planavimas

Automatizuotas techninės priežiūros susitikimų planavimas gali padėti pagerinti dirbtuvių efektyvumą ir leisti klientams laiku gauti atnaujinimus apie savo rezervacijas.

Dokumentų valdymas

Kiekvienos sutarties ar sąskaitos faktūros rengimas rankiniu būdu nėra pats geriausias laiko panaudojimas, todėl geriau automatizuoti sutarčių, sąskaitų faktūrų ir kitų dokumentų kūrimą ir saugojimą – tai greita, paprasta ir be rūpesčių.

KPI stebėjimas ir ataskaitų teikimas

Galiausiai, jūsų renkami pardavimo ir našumo duomenys yra vertingi tik tuo atveju, jei juos naudojate priimdami pagrįstus sprendimus.

Pagrindiniai veiklos rodikliai (KPI), tokie kaip atsargų apyvarta ar pelno maržos, parodo, kaip iš tikrųjų sekasi jūsų prekybos atstovybei. Automatizuoti įrankiai gali visus šiuos duomenis paversti aiškiomis, praktinėmis įžvalgomis, padėdami jums koreguoti veiklą ir lengviau pasiekti savo tikslus.

Pakelkite savo prekybos atstovybę į priekį pasitelkdami automatizavimą

Automatizavimas nebėra tik madingas žodis. Tai iš esmės keičiantis dalykas prekybos atstovybėms, norinčioms dirbti sumaniau, o ne sunkiau.

Automatizuodami tokias operacijas kaip atsargų valdymas, potencialių klientų prioritetizavimas ir klientų aptarnavimas, galite atlaisvinti laiko, kurį galėsite skirti savo verslo augimui.

Turėdami tinkamus įrankius, galite efektyviau atlikti pasikartojančias užduotis. O jei ieškote patikimo būdo aprūpinti savo prekybos atstovybę aukštos kokybės transporto priemonėmis, apsilankykite „eCarsTrade“ – mūsų internetinėje naudotų automobilių aukcionų platformoje.

Kokybiškų automobilių ir išmaniosios automatizacijos derinys gali paversti jūsų prekybos atstovybę efektyvesniu ir pelningesniu verslu.